Як зробити питання більш відкритим
Як сформулювати відкрите питання на різних етапах продажу
Починайте з питальних слів (чому, як, що). Використовуйте оповідальні пропозиції, які передбачають відповідь. Наприклад: «Розкажіть про…». Не поспішайте співрозмовника з відповіддю – йому знадобиться час для роздумів.31 березня. 2020 р.
Як перетворити закрите питання на відкрите?
Ви можете перетворити закрите питання на відкрите, попросивши у користувача уточнити відповідь. Уникайте питань із заздалегідь нав'язаними відповідями та тих, що закінчуються на уточнююче «і чому?» Хороші опитування складаються максимум із кількох коротких питань та шкали проходження.
Як поставити запитання, щоб не отримати відмову?
5 хороших ідей для правильних питань
- Підготуйтеся …
- Формулюйте питання в одному реченні …
- Сформулюйте кілька варіантів питання …
- Починайте питання зі слова «чому» …
- Задавайте уточнюючі питання